Tham khảo

Cách xstp 25 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Trang này nói rõ dữ liệu nào chúng tôi lưu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và ai có thể truy cập thông tin đó.

Bảo mật thông tin ví điện tửKiểm soát dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch nội địaQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
xstp 25 Cách xstp 25 xử lý thông tin tài khoản của bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách dữ liệu của bạn được giữ an toàn

Mã hóa thông tin giao dịch Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa, hạn chế người ngoài xem được nội dung giao dịch giữa bạn và tài khoản.
Quản lý cookie truy cập Chúng tôi dùng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nếu muốn bắt đầu lại từ đầu.
Bảo mật đăng nhập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo chính bạn là người đang truy cập, không phải người khác dùng thông tin của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu sổ sách nội bộ, sau đó dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được loại bỏ dần.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ai

Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trên tài khoản của mình, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phần tài khoản để được xử lý.
Xác minh ví điện tử Khi có thắc mắc liên quan đến thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ đối chiếu trực tiếp với lịch sử nạp rút của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa một phần thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi phản hồi qua chính kênh bạn đã đăng ký tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch liên quan đến nạp và rút trên tài khoản, không truy cập số dư thực tế trong ví điện tử của bạn.

Bạn có thể yêu cầu tổng hợp dữ liệu đang lưu qua kênh hỗ trợ tài khoản, thông tin sẽ được gửi lại qua đúng phương thức bạn đã dùng để đăng ký.

Chỉ đội xác minh ví và hỗ trợ tài khoản mới truy cập dữ liệu này khi cần xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý phần dữ liệu không còn cần thiết cho việc đối chiếu giao dịch trước đó.

Cách xử lý dữ liệu có thể khác nhau tùy khu vực vì phụ thuộc vào pháp luật địa phương, khả năng truy cập chỉ có ở nơi pháp luật cho phép.

Có, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và thời điểm đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.